qUESTIONS FREQUENTES

Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?
Check in: 14h00 // check out 12h00
Peut-on quitter la chambre tard ?
Non.
Puis-je choisir le type de lits dans ma chambre (grand lit- 2 lits)?
Oui, en le précisant au moment de la réservation.
Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse ? Puis-je en réserver une?
Certaines ont une terrasse, d’autres un balcon. Elles ne osnt pas réservables à l’avance.
Y a-t-il des chambres non-fumeurs ?
Toutes les chambres sot non-fumeurs
Combien d’étages y a-t-il dans l’hôtel ? Y a-t-il un ascenseur ?
Il y a 6 étages avec un ascenseur.
Y a-t-il l’air conditionné dans les chambres ? Fonctionne-t-elle toute l’année ?
Non
Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
Non
Pouvez-vous garder mes bagages lorsque je quitte l’hôtel ? (au moment de l’arrivée, avant le check-in, et après le check-out, pendant la journée)
Oui.
Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr ? A quel prix ?
Parking Privé, 23€/jour.
Y a-t-il un point Internet dans l’hôtel pour les clients ?
Non, WIFI gratuit disponible.
Avez-vous une connexion Internet haut débit dans les chambres ? Est-ce en WIFI ?
Oui, en WIFI gratuit

Avez-vous des chambres plus tranquilles, spacieuses ou romantiques ? Comment puis-je les réserver ?
Toutes nos chambres sont très tranquilles.
Quelles sont les langues parlées à l’accueil ?
Français, Anglais, arabe.
Où peut-on louer une voiture ?
La réception vous renseignera sur les différents services de location sur simple demande.
Nous venons avec 1(ou plusieurs) enfant, acceptez-vous de rajouter un lit dans une chambre double ? Quelle autre solution pouvez-vous nous proposer ?
Non, mais nous pouvons vous proposer des chambres triples.
Quel est la station de métro la plus proche et à combien de temps à pieds est-elle de l’hôtel ?
Métro : Cardinal Lemoine, à 1 minute à pieds de l’hôtel (ligne 10)
Quel est le prix moyen d’un taxi pour venir des Aéroports CDG/Orly ?
Orly : 40 € // CDG : 50 €
Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous recevrez une confirmation écrite dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation. Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie “Tarifs et Réservations”, cliquez sur “Voir/Annuler Réservation”, et suivez les instructions. Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecter les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation).